Términos y Condiciones

REEMBOLSOS
Emitiremos un reembolso por los artículos a precio completo si: - Los artículos están en su estado original, con todas las etiquetas adjuntas.
- Los artículos no se han desgastado, dañado o lavado.
- Nos notifica por correo electrónico, whatsapp o Instagram su intención de devolver un artículo.
- Recuerde que todos los productos comprados directamente con nosotros son cubierto con una garantía de 30 días.
- Los artículos recibidos son diferentes a los que ha pedido.
- Una vez que su devolución haya sido recibida e inspeccionada le reembolsaremos.
- Los artículos devueltos se reembolsarán excluyendo el costo de envío original.
- Espere hasta 7 días para que se procese su reembolso.

 

DEVOLUCIONES

- No podemos ofrecer reembolsos si los artículos se han tratado incorrectamente. - En el improbable caso de una falla, AYRAWEAR primero ofrecerá reparar cualquier falla menor.

- Comuníquese con nosotros por correo electrónico a ayralingerie@gmail.com. El correo electrónico que nos envíe debe revelar la falla en el artículo junto con la evidencia fotográfica y debe proporcionar un comprobante de compra.

CAMBIOS

- Si un producto tiene un talla incorrecta o desea cambiarlo por otro estilo, estaremos encantados de ayudarle a encontrar un tamaño y / o estilo que se adapte a usted. Para hacerlo, los artículos deben estar en su estado original, sin usar, con etiquetas adjuntas y debe notificarnos dentro de los 5 días posteriores a la recepción.

- Los artículos en SALE no se pueden cambiar, reembolsar ni devolver.

- Los artículos personalizados o hechos a medida no están disponibles para cambio o reembolso.

- Para realizar el cambio debe hacernos llegar la pieza a nuestra bodega *Dirección Calle 102 #17A-15 Bogotá, Colombia a nombre de Adriana Bruzual. 

- Una vez recibida la prenda, por favor, espere hasta 3 días hábiles para que se procese su cambio.